Покупателю
Оплата
Наличный расчет
Вы можете расплатиться наличными при получении заказа в магазине.
Оплата производится по факту доставки.
Оплата производится только в рублях.
С товаром курьер отдает вам кассовый чек, товарную накладную.
Безналичный перевод (работаем с НДС)
После обработки заказа, менеджер выставляет Вам счет к оплате с НДС.
Товар доставляется после поступления денег на счет (обычно 1-2 дня с момента оплаты).
С товаром отправляется товарная накладная, счет-фактура и оригинал счета. Договор предоставляется по требованию.
Онлайн-оплата
Вы можете оплатить покупку банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
Гарантией сохранения цены на момент оформления заказа служит 100% оплата заказа.
Картой при самовывозе
Для вашего удобства мы сделали возможным оплату банковской картой при самовывозе.
Рассрочка и кредит
Вы можете оформить кредит без переплаты на сайте и получить быстрое решение.
ПАО Сбербанк. «Потребительский кредит на покупку в интернет-магазинах». Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015.
Рассрочка – приобретение товара/услуги в кредит без увеличения затрат на приобретение товара/услуги за счет предоставления Партнером Банка (продавцом) скидки на товар/услугу. Увеличение затрат не происходит только в случае надлежащего исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору.
ООО "ДИДЖЕЙАЙ АРС МОСКВА"
ОГРН: 1177746982775
121096, Москва, ул Василисы Кожиной 8-2-69
Доставка
Курьерская доставка
Москва
Доставка осуществляется курьером по будням с 12:00 до 18:00
Стоимость доставки по Москве составляет 300 рублей. Срочная доставка* за 3 часа или за пределы МКАД - 500 рублей.
Наш курьер доставит заказ по указанному адресу в выбранный вами интервал времени из предложенных при оформлении заказа. Курьер дополнительно свяжется с вами перед выездом (ориентировочно за 1 час).
Доставка в регионы России и страны СНГ
Доставка осуществляется компанией CDEK, Boxberry.
Самовывоз
Забрать заказ самостоятельно можно в любой день с 10:00 до 22:00
в DJI Authorized Retail Store Moscow
По адресу: г. Москва, Флакон Север, Хлебозавод № 9, ул. Новодмитровская 1с1.
Необходимость предоплаты
При доставке курьером по Москве возможна оплата товара курьеру.
При доставке в регионы России и страны СНГ необходима полная предоплата товара.
Гарантийное обслуживание
Возврат и обмен устройств в течение 14 дней после покупки
Правила обмена и возврата товара при самовывозе
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Правила обмена и возврата товара при доставке
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
Пожалуйста, предварительно свяжитесь с service@skymec.ru для получения подробных инструкций по возврату и обмену. Как только возвращенный товар поступит обратно на склад Insta360, для проверки, мы начнем процесс возврата или обмена.
Обратите внимание
Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, с сохранением фабричных ярлыков, пломб и упаковочной пленки.
Если в заказе присутствовали товары, распространяемые в по сниженной цене в рамках рекламной акции, при покупке устройства, то такие заказы должны быть возвращены полностью.
Требования к возврату и обмену
Возвращаемые товары должны быть отправлены на указанный Insta360 адрес доставки.
Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке, с сохранением фабричных ярлыков, пломб и упаковочной пленки.
Если в заказе присутствовали товары, распространяемые в по сниженной, цене в рамках рекламной акции, при покупке устройства, то такие заказы должны быть возвращены полностью.
В случае претензий, связанных с негарантийным случаем, покупатель несет ответственность за расходы по доставке.
Insta360 имеет право отказать в возврате товара, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.
Свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию для проверки:
- Счет-фактура или квитанция с указанием магазина и даты покупки.
- Подробное описание проблемы
В случае покупки, совершенной не на официальном сайте Insta360, свяжитесь с розничными продавцами для возврата или обмена.
Гарантия на продукцию Insta360
Insta360 дает гарантию на продукт, приобретенный в официальных каналах продаж. Гарантия на товар осуществляется в течение года со дня покупки. На аксессуары гарантия распространяется в течение 180 дней.
В случае гарантийных претензий, связанных с качеством, неисправные элементы будут заменены.
Гарантия на все замены соответствует тому же гарантийному сроку, что и оригинальный дефектный элемент.
Пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте следующую информацию для проверки.
Обратите внимание, что могут потребоваться дополнительные доказательства покупки и неисправности товара, такие как видео или фото.
- Счет-фактура или квитанция с указанием магазина и даты покупки.
- Подробное описание проблемы
Расходы по доставке оплачивает покупатель в следующих случаях:
- Возврат товаров по любой причине, кроме доказанного дефекта.
- Гарантийные претензии на товары, вывезенные за пределы страны, в которой они были приобретены.
Категория товара | Название | Срок службы | Гарантийный период |
---|---|---|---|
Панорамные камеры | Камера панорамная Insta360 ONE X2 | 12 месяцев | 12 месяцев |
Экшн-камера Insta360 GO 2 | |||
Экшн-камера Insta360 GO 2 64G | |||
Экшн-камеры | Экшн-камера Insta360 ONE R Twin | 12 месяцев | 12 месяцев |
Экшн-камера Insta360 ONE R 4K | |||
Экшн-камера Insta360 ONE R 360 | |||
Экшн-камера Insta360 ONE R 1 Inch | |||
Аксессуары | Комплект Insta360 Multi-function BulletTime Bundle for ONE X | 6 месяцев | 6 месяцев |
Палка для селфи Insta360 invisible Selfie Stick (ONE X) | |||
Удлиненная палка для селфи Insta360 Extended Edition Selfie Stick (ONE X & ONE) | |||
Объектив для iPhone Insta360 Panoclip C, 360° Lens | |||
Зарядное устройство Insta360 Battery Charging Cradle | |||
Набор крепежа Insta360 ONE Bike Bundle | |||
Набор для подводной съемки Insta360 Dive Case ONE R 360 + Vertical Battery Base | |||
Бокс влагозащитный Insta360 Venture Case for ONE X | |||
Аккумулятор Insta360 Battery for One X | |||
Бокс для подводной съемки Insta360 Dive Case ONE R for 4K Wide Angle Mod | |||
Аккумулятор Insta360 Battery Base for One R | |||
Аккумулятор усиленный Insta360 Boosted Battery Base for One R | |||
Крышка объектива Insta360 ONE X2 Lens Cap | |||
Защита линз Insta360 Lens Guard | |||
Аккумуляторная батарея Insta360 ONE X2 Battery (1420mAh) | |||
Бокс для подводной съемки Insta360 ONE X2 Dive Case | |||
Защита линз Insta360 ONE X2 Premium Lens Guards | |||
Защита линз Insta360 ONE X2 Sticky Lens Guards | |||
Шнур Insta360 Bullet Time Cord | |||
Палка для селфи Insta360 Invisible Selfie Stick | |||
Универсальный штатив Insta360 All-Purpose Tripod | |||
Защитный чехол Insta360 ONE R Carry Case | |||
Кейс Insta360 GO2 Carry Case | |||
Зарядное устройство Insta360 Fast Charging Hub for ONE X2 | |||
Бокс для подводной съемки Insta360 Dive Case for ONE X | |||
Телескопическая палка для селфи Insta360 Extended Edition Selfie Stick | |||
Вертикальный бампер Insta360 Vertical Bumper Case | |||
Монтажный кронштейн для принадлежностей Insta360 Shoe Mounting Bracket | |||
Монтажный кронштейн Insta360 Mounting Bracket | |||
Защитный чехол Insta360 ONE X2 Carry Case | |||
Аккумулятор Insta360 Battery for One X2 | |||
Набор креплений Insta360 GO2 Mount Adapter Bundle | |||
Подвеска-магнит Insta360 GO2 Magnet Pendant | |||
Поворотный стенд Insta360 GO2 Pivot Stand | |||
Защита объектива Insta360 GO2 Lens Guard | |||
Аккумулятор вертикальный Insta360 Vertical Battery Base for One R | |||
Палка для селфи Insta360 ONE R Invisible Selfie Stick | |||
Бокс для подводной съемки Insta360 Dive Case ONE R for Dual-Lens 360 Mod | |||
Бокс для подводной съемки Insta360 Dive Case for Insta360 ONE R 1 Inch Edition | |||
Крышка объектива Insta360 Lens Cap | |||
Стекло 3D Insta360 HoloFrame (EVO) for iPhone X/XS | |||
Стекло 3D Insta360 HoloFrame (EVO) for iPhone XR | |||
Палка для селфи Insta360 Invisible Selfie Stick (1.2M) |
Гарантия Insta360 не распространяется на:
Товары, приобретенные у неавторизованных дилеров.
Товары без достаточных доказательств покупки.
Утерянные или украденные товары.
Продукты с истекшим гарантийным сроком.
Проблемы, не связанные с качеством (через 14 дней после покупки).
Ремонт или разборка произведены сторонними организациями, кроме Insta360.
Ущерб, причиненный форс-мажорными обстоятельствами, такими как авария, катастрофа или война.
Ущерб, причиненный нарушением использования:
- На ущерб, вызванный несанкционированной (не включенной в официальное руководство по продукту) модификацией, разборкой, вскрытием продукта и / или попыткой ремонта.
- К расходным деталям, таким как батареи или защитные покрытия, которые могут естественным образом уменьшится со временем, если только отказ не произошел из-за дефекта материалов или изготовления.
- На косметические повреждения, включая, помимо прочего, царапины, вмятины и сломанный пластик на портах, за исключением случаев, когда отказ произошел из-за дефекта материалов или изготовления.
- За ущерб, причиненный использованием сторонних компонентов или продуктов.
- К случайному повреждению (например, продукт упал или пострадал от воды).
- К отказу продукта или повреждению, вызванному серьезным происшествием или стихийным бедствием (например, пожар, землетрясение, молния и т.д.)
- К повреждению из-за неправильной установки, использования или эксплуатации продукта не в соответствии с официальным руководством по продукту.
- Для повреждения во время услуг по обновлению / ремонту, выполненных кем-либо, кроме представителей Insta360.
- К дефектам, вызванным естественным износом или старением.
- К ущербу, вызванному неправильным использованием аккумуляторных блоков и зарядных устройств.
- Если серийный номер товара был удален или замазан.
- Если вы не можете удалить пароль активации или другие меры безопасности, используемые для предотвращения несанкционированного использования продуктов Insta360, если вы не можете доказать, что вы являетесь авторизованным пользователем продукта (например, предоставив подтверждение покупки).
- Если после обращения в Insta360 для подтверждения гарантийного обслуживания, соответствующий товар не отправляется в течении 7 дней.